Chef d’équipe-Technicien Biomédical

Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé.

Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, comptant plus de 250 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.

Description du poste

Sommaire

Relevant du directeur des services biomédicaux, votre principale responsabilité sera d’assurer la liaison entre les techniciens biomédicaux et le directeur des services. Le chef d’équipe est responsable des initiatives d’ingénierie clinique visant à fournir un service à la clientèle supérieur et une efficacité opérationnelle en gérant l’exécution des politiques et procédures relatives aux équipements médicaux. Le titulaire de ce poste exécute et gère les opérations au jour le jour, collabore et entretient des relations positives avec les clients, travaille au développement professionnel de ses collègues et constitue un canal de communication entre les cadres de l’hôpital et le bureau de Christie Innomed. Le chef d’équipe s’assure également que nos services respectent les normes réglementaires. Ce poste comprend une composante de service pratique dans le domaine biomédical en général. Le poste est basé dans le sud-ouest de l’Ontario.

Responsabilités clés

 Leadership et connaissances techniques

  • Effectuer le dépannage de problèmes complexes, les étalonnages, les réparations et la maintenance préventive sur une grande variété de dispositifs médicaux.
  • Assurer l’exactitude et la conformité réglementaire de la CMMS.
  • Maîtriser les systèmes de surveillance centralisés des hôpitaux et détenir un solide bagage informatique.
  • Assurer la liaison entre Christie Innomed et les clients désignés.
  • Gérer et motiver l’équipe pour assurer la qualité et l’efficacité.
  • Établir la planification des techniciens pour assurer les exigences contractuelles des clients.
  • Former et encadrer les technologues.
  • Fournir des solutions de rechange au directeur de service pour les problèmes critiques et complexes.
  • Agir comme décideur en coordination avec le directeur des opérations en l’absence du directeur de service.
  • Soutenir les politiques, procédures et pratiques de Christie Innomed.
  • Connaissance élargie des normes CSA, des lois gouvernementales et des règlements de Santé Canada relatifs aux dispositifs médicaux dans un établissement de santé.
  • Répondre aux attentes des clients en matière de qualité de service et de communication.
  • Se rendre régulièrement dans les établissements de santé de l’Ontario pour effectuer des activités de service prévues et imprévues.
  • Gérer efficacement son temps et les projets qui lui sont confiés.
  • Remplir en temps opportun la documentation relative aux produits, aux rapports d’essai, aux dossiers de service, aux registres de service à la clientèle, aux courriels, etc.

Mesures de performance

  • Gérer les fonctions des opérations de service, telles que les contrats de service et les ressources. Documenter la demande de main-d’œuvre, la demande de pièces, la main-d’œuvre, les contrats, la main-d’œuvre et les pièces ;
  • Répondre aux questions et rencontrer les autres pour discerner la cause profonde des problèmes technologiques/de processus ;
  • Gérer l’inventaire des fournitures d’atelier ;
  • Développer des stratégies de service dans une perspective d’amélioration continue des processus ;
  • Gérer les opérations quotidiennes et s’assurer que les ordres de travail ouverts sont prioritaires et que les inspections PM sont documentées.

Gestion et développement des comptes

  • Établir et maintenir des relations avec les clients en utilisant des compétences interpersonnelles et des techniques de gestion des conflits ;
  • Collaborer efficacement avec les clients et les fournisseurs pour développer des solutions gagnant-gagnant ;
  • Gérer les performances financières.

 

Exigence du Poste

 Qualifications et expériences

  • Formation professionnelle en technologie du génie biomédical, en électronique ou en ingénierie ou expérience équivalente démontrée.
  • Minimum de 3 ans d’expérience dans un service d’ingénierie clinique hospitalier, Expérience de gestion, de préférence dans un cadre d’ingénierie clinique ;
  • Expérience dans la création d’un budget annuel et de la gestion d’un compte de résultat, un atout ;
  • Certification technique telle que A+, CBET, CRES, CLES ou CCE est un atout.

Exigences particulières

  • Connaissance des applications Microsoft Office, y compris Teams, est exigée
  • Capacité à gérer les opérations quotidiennes et à long terme du site
  • Capacité à diriger, motiver et faire progresser les autres ;
  • Capacité à effectuer des analyses financières de base et à calculer les budgets, les recettes et les coûts
  • Solides compétences en communication écrite et verbale, aisance pour les présentations.
  • Capacité à tenir à jour la base de données de la CMMS.
Ontario Sud-Ouest
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