Coordonnateur aux Contrats de Service

Au service de l’imagerie médicale depuis 1954, Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé au Canada en imagerie médicale et solutions TI en santé.

Christie Innomed est aujourd’hui un chef de file en imagerie et informatique médicale, comptant plus de 250 spécialistes qui assistent plus de 1500 hôpitaux et cliniques à travers le Canada.

Description du rôle

> Sommaire

Relevant de la Directrice – Services Corporatifs, vous serez responsable de la préparation de propositions de contrats de service ainsi que la maintenance de la base de données d’équipements conformément à la réglementation en vigueur. Travaillant en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service, ainsi que l’équipe chargée de l’administration des contrats de service, le coordonnateur des contrats crée, vérifie, enregistre et traite tous les contrats conformément aux méthodes et directives en vigueur.

 

> Responsabilités clés

  • Appliquer toutes les procédures afin de bâtir des propositions de contrats selon les normes de l’entreprise et effectuez un suivi pour les propositions en attente.
  • Veillez à ce que les renouvellements des contrats de service soient conclus avant la fin du terme.
  • Créer, amender, gérer et fusionner les contrats de service dans la base de données (système ERP).
  • Valider, créer, et mettre à jour toutes les informations pertinentes dans la base de données et dans les dossiers clients, telles que la liste des équipements, les contacts clients, les statuts de renouvellements et des fournisseurs, etc.
  • Participer à la mise à jour ou à la création des processus et assurer la documentation appropriée de ces processus, maîtriser et appliquer les nouvelles procédures opérationnelles.
  • Gérer la boîte de courriers électroniques des contrats pour le département, analyser rapidement les demandes entrantes.
  • Générer, préparer et distribuer divers rapports Excel tels que la liste et le suivi des renouvellements des contrats.
  • Se tenir continuellement à jour concernant le parc d’équipements en imagerie et sa tarification ;
  • Soutenir l’équipe du service en clientèle et l’équipe de service pour toutes les demandes liées aux contrats de service (appels de service, obligations contractuelles, mises à jour d’inventaire, etc.).
  • Soutenir ses collègues de travail et participer à l’effort collectif de l’équipe des contrats.

Exigences du poste

> Qualifications et expérience

  • Diplôme post secondaire en administration des affaires ou toute autre formation pertinente au poste;
  • Minimum de deux (2) années d’expérience pertinentes dans la gestion des contrats de service;
  • Expérience pertinente en soutien à la clientèle;
  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Compétences avancées avec la suite MS Office (principalement Excel);
  • Connaissance de logiciels de type progiciel (ERP) un atout.

 

> Exigences particulières

  • Fortes capacités relationnelles, apte à bâtir de solides partenariats et capacités démontrées à offrir un service hors pair aux partenaires;
  • Capacités démontrées à travailler en équipe;
  • Esprit analytique;
  • Excellent jugement, autonomie, flexibilité et ouverture d’esprit;
  • Grande capacité à gérer les priorités, propension à l’action et à livrer les résultats dans un environnement très dynamique;
  • Rigueur et souci du détail;
  • Capacité de travailler sur de multiples dossiers en même temps;
  • Capacité à traiter des dossiers complexes.

Comment appliquer

Ce défi vous intéresse? N’hésitez plus, et soumettez votre candidature!

Chaque candidature sera considérée. Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

Christie Innomed développe, distribue, intègre et soutient des solutions et produits innovants qui améliorent la performance des institutions de santé du Québec et du Canada, dans les domaines de l’imagerie médicale et des solutions de gestion des informations.

Les professionnels de Christie Innomed assistent les hôpitaux et cliniques dans l’optimisation de leurs technologies d’imagerie médicale et dans l’amélioration globale de leur performance en matière de dépistage, de diagnostic et de traitement des problèmes de santé de leur clientèle. Christie Innomed fournit tout le soutien technique et clinique nécessaire à l’amélioration des flux de travail et la gestion des modalités, permettant à sa clientèle de livrer les meilleurs soins qui soient.

 

*Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte.

Saint-Eustache
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